Adatvédelmi szabályzat

Jelen Adatvédelmi szabályzat meghatározza a shielddefencesolution.com online áruházon keresztül megszerzett személyes adatok kezelésének szabályait (a továbbiakban: „Online Áruház”).

Az Online Áruház tulajdonosa és egyben adatkezelője:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street
Hongkong KKT, Új Területek

A Shield Defence Solutions által az Online Áruházon keresztül gyűjtött személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletével összhangban történik a természetes személyek személyes adatainak kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (általános adatvédelmi rendelet – GDPR).

A Shield Defence Solutions kiemelt figyelmet fordít az Online Áruházat felkereső Ügyfelek magánéletének tiszteletben tartására.

§1 A kezelt adatok típusa, céljai és jogalapja

A Shield Defence Solutions az alábbi személyekre vonatkozó információkat gyűjt:

  • olyan természetes személyek, akik szakmai tevékenységükhöz közvetlenül nem kapcsolódó jogügyletet végeznek,
  • olyan természetes személyek, akik saját nevükben üzleti vagy szakmai tevékenységet folytatnak, valamint
  • olyan természetes személyek, akik jogi személyeket vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogképességgel felruházott szervezeti egységeket képviselnek,

a továbbiakban együttesen: „Ügyfelek”.

Az Ügyfelek személyes adatai az alábbi esetekben kerülnek gyűjtésre:

  1. A chat szolgáltatás használata – olyan szerződés teljesítése céljából, amelynek keretében elektronikus szolgáltatás kerül nyújtásra.
    Jogalap: a chat szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
  2. Fiók regisztrálása az Online Áruházban – egyéni fiók létrehozása és kezelése céljából.
    Jogalap: a Fiók szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
  3. Megrendelés leadása az Online Áruházban – az adásvételi szerződés teljesítése céljából.
    Jogalap: az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
  4. Feliratkozás a hírlevélre (Newsletter) – a Hírlevél szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése céljából.
    Jogalap: az érintett hozzájárulása a Hírlevél szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont);
  5. A „vélemény közzététele” szolgáltatás használata – a véleményezési szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése céljából.
    Jogalap: a véleményezési szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
  6. A „kérdés a termékről” szolgáltatás használata – a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése céljából.
    Jogalap: a „kérdés a termékről” szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
  7. Ügyfél-elégedettségi felmérések végzése.
    Jogalap: a Shield Defence Solutions jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges adatkezelés, amely a szolgáltatási színvonal, valamint a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfél-elégedettség biztosításából és fenntartásából áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A chat szolgáltatás használata esetén az Ügyfél az alábbi adatokat adhatja meg:

  1. e-mail-cím;
  2. keresztnév.

Az Online Áruházban történő fiókregisztráció esetén az Ügyfél az alábbi adatokat adja meg:

  1. e-mail-cím;
  2. vezeték- és keresztnév.

A fiókregisztrációs folyamat során az Ügyfél önállóan állítja be a fiókjához való hozzáféréshez szükséges egyéni jelszót. Az Ügyfél a jelszót később a §6 pontban leírt feltételek szerint módosíthatja.

Az Online Áruházban történő megrendelés leadásakor az Ügyfél az alábbi adatokat adja meg:

  1. e-mail-cím;
  2. címadatok:
    1. irányítószám és város;
    2. ország;
    3. utca, házszám/lakásszám;
  3. vezeték- és keresztnév;
  4. telefonszám.

Vállalkozók esetében a fenti adatok ezen felül az alábbiakkal egészülnek ki:

  1. a Vállalkozó cégneve;
  2. adóazonosító szám (NIP).

A Hírlevél szolgáltatásra történő feliratkozáskor az Ügyfél választása szerint vagy az e-mail-címét, vagy a telefonszámát adja meg.

A „vélemény közzététele” szolgáltatás használatakor az Ügyfél az alábbi adatokat adja meg:

  1. e-mail-cím;
  2. keresztnév.

A „kérdés a termékről” szolgáltatás használatakor az Ügyfél kizárólag az e-mail-címét adja meg.

Ügyfél-elégedettségi felmérések esetén a Shield Defence Solutions az alábbi adatokat kezeli:

  1. e-mail-cím;
  2. megrendelésszám.

Az Online Áruház weboldalának használata során további információk is gyűjtésre kerülhetnek, különösen: az Ügyfél számítógépéhez rendelt IP-cím vagy az internetszolgáltató külső IP-címe, domainnév, böngészőtípus, hozzáférési idő és az operációs rendszer típusa.

Navigációs adatok is gyűjtésre kerülhetnek az Ügyfelektől, beleértve azokat az információkat, hogy mely linkekre és hivatkozásokra kattintanak, illetve milyen egyéb műveleteket végeznek az Online Áruházban.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely az elektronikus szolgáltatások használatának megkönnyítésére és azok funkcionalitásának fejlesztésére irányul.

Igények megállapítása, érvényesítése és behajtása érdekében az Ügyfél által az Online Áruház funkcióin keresztül megadott egyes személyes adatok kezelhetők, például: keresztnév, vezetéknév és a szolgáltatások használatával kapcsolatos adatok, amennyiben az igények abból erednek, ahogyan az Ügyfél a szolgáltatásokat használja, valamint az igény fennállásának bizonyításához szükséges egyéb adatok, beleértve az elszenvedett kár mértékét is.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely igények megállapítására, érvényesítésére és behajtására, valamint bírósági eljárásokban és egyéb hatósági eljárásokban történő védekezésre irányul.

A személyes adatok Shield Defence Solutions részére történő megadása önkéntes; ugyanakkor az Online Áruház weboldalán keresztül megkötött adásvételi szerződésekhez vagy szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódóan a Regisztráció során az űrlapokon meghatározott egyes adatok megadásának elmulasztása megakadályozza az Ügyfél Fiókjának regisztrációját és létrehozását, fiók nélküli megrendelés esetén pedig megakadályozza a megrendelés leadását és teljesítését.

§2 Kinek kerülnek átadásra vagy kiszervezésre az adatok, és mennyi ideig kerülnek tárolásra

Az Ügyfél személyes adatai továbbításra kerülnek a Shield Defence Solutions által az Online Áruház működtetése során igénybe vett szolgáltatók részére. A szerződéses megállapodásoktól és körülményektől függően ezek a szolgáltatók vagy kizárólag a Shield Defence Solutions utasításai szerint kezelik a személyes adatokat (adatfeldolgozók), vagy önállóan határozzák meg a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit (adatkezelők).

  1. Adatfeldolgozók:
    A Shield Defence Solutions olyan szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek a személyes adatokat kizárólag a Shield Defence Solutions utasításai szerint kezelik. Ide tartoznak többek között a tárhelyszolgáltatások, könyvelési szolgáltatások, marketingrendszerek, ügyfél-elégedettségi felmérési rendszerek, az Online Áruház forgalomelemző rendszerei, valamint a marketingkampányok hatékonyságát elemző rendszerek szolgáltatói.
  2. Adatkezelők:
    A Shield Defence Solutions olyan szolgáltatókat is igénybe vesz, amelyek nem kizárólag a Shield Defence Solutions utasításai szerint járnak el, és önállóan határozzák meg az Ügyfél személyes adatai kezelésének céljait és eszközeit. Ide tartoznak az elektronikus fizetési és banki szolgáltatások nyújtói.

Helyszín:
A szolgáltatók Lengyelországban és az Európai Gazdasági Térség (EGT) más országaiban találhatók.

Az Ügyfelek személyes adatai az alábbiak szerint kerülnek tárolásra:

  1. Amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás:
    A személyes adatokat a Shield Defence Solutions mindaddig kezeli, amíg a hozzájárulást vissza nem vonják, a visszavonást követően pedig olyan időtartamig, amely megfelel azon igények elévülési idejének, amelyeket a Shield Defence Solutions érvényesíthet, vagy amelyeket vele szemben érvényesíthetnek. Amennyiben külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, az elévülési idő hat év, időszakos szolgáltatások vagy üzleti tevékenység folytatásával kapcsolatos igények esetén pedig három év.
  2. Amennyiben az adatkezelés jogalapja szerződés teljesítése:
    A személyes adatokat a Shield Defence Solutions addig kezeli, ameddig az a szerződés teljesítéséhez szükséges, ezt követően pedig az igények elévülési idejének megfelelő időtartamig. Amennyiben külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, az elévülési idő hat év, időszakos szolgáltatások vagy üzleti tevékenység folytatásával kapcsolatos igények esetén pedig három év.

Az Online Áruházban történő vásárlás esetén a személyes adatok az Ügyfél választásától függően az alábbi szervezetek részére továbbíthatók a megrendelt áru kézbesítése céljából:

  1. futárszolgálatok;
  2. InPost Paczkomaty Sp. z o.o., krakkói székhellyel, csomagautomatás kézbesítési és szolgáltatási feladatok ellátására;
  3. Poczta Polska S.A., varsói székhellyel;
  4. Ruch S.A., varsói székhellyel, értékesítési pontokon keresztül nyújtott kézbesítési szolgáltatásokra.

Amennyiben az Ügyfél a przelewy24.pl rendszeren keresztül történő fizetést választja, személyes adatai a fizetés feldolgozásához szükséges mértékben továbbításra kerülnek a PayPro S.A. részére, amelynek székhelye: 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, és amely a Poznań – Nowe Miasto i Wilda Kerületi Bíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásban szerepel KRS-szám: 0000347935, NIP: 7792369887, Regon: 301345068 alatt.

A navigációs adatok felhasználhatók az Ügyfelek magasabb színvonalú kiszolgálására, statisztikai elemzések készítésére, az Online Áruház Ügyfelek preferenciáihoz való igazítására, valamint az Online Áruház kezelésére.

Amennyiben az Ügyfél feliratkozik a hírlevélre, a Shield Defence Solutions elektronikus üzeneteket küld számára promóciós információkkal és az Online Áruházban elérhető új termékekre vonatkozó részletekkel.

Megkeresésre a Shield Defence Solutions jogosult lehet személyes adatokat közölni az illetékes hatóságokkal, különösen az Ügyészséggel, a Rendőrséggel, a Személyes Adatok Védelmi Hivatalának elnökével, a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal elnökével, illetve az Elektronikus Hírközlési Hivatal elnökével.

§3 Cookie-mechanizmus, IP-cím

Az Online Áruház kis fájlokat, úgynevezett cookie-kat használ. Ezeket a Shield Defence Solutions az Online Áruház látogatójának eszközén tárolja, amennyiben a webböngésző ezt lehetővé teszi. A cookie rendszerint tartalmazza annak a domainnek a nevét, ahonnan származik, a „lejárati idejét”, valamint egy egyedi, véletlenszerűen generált számot, amely azonosítja a cookie-t. Az ezen fájlokon keresztül gyűjtött információk segítenek a Shield Defence Solutions által kínált termékeket az Online Áruház látogatóinak egyéni preferenciáihoz és tényleges igényeihez igazítani, valamint általános statisztikákat készíteni az Online Áruházban bemutatott termékek látogatottságáról.

A Shield Defence Solutions kétféle cookie-t használ:

  1. Munkamenet-cookie-k:
    Ezek a böngészőmunkamenet befejezése vagy a számítógép kikapcsolása után törlődnek az Ügyfél eszközéről. A munkamenet-cookie mechanizmus nem teszi lehetővé semmilyen személyes adat vagy bizalmas információ gyűjtését az Ügyfél számítógépeiről.
  2. Állandó cookie-k:
    Ezek az Ügyfél eszközének memóriájában kerülnek tárolásra, és addig maradnak ott, amíg törlésre nem kerülnek vagy le nem járnak. Az állandó cookie-k mechanizmusa nem teszi lehetővé semmilyen személyes adat vagy bizalmas információ gyűjtését az Ügyfél számítógépeiről.

A Shield Defence Solutions saját cookie-kat használ az alábbi célokra:

  1. az Ügyfél azonosítására az Online Áruházban és az Ügyfél munkamenetének fenntartására (bejelentkezés után), hogy az Ügyfélnek ne kelljen az Online Áruház minden egyes oldalán újra megadnia bejelentkezési adatait;
  2. elemzési, kutatási és látogatottságmérési célokra, különösen anonim statisztikák készítésére, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják az Ügyfelek az Online Áruházat, ami lehetővé teszi annak szerkezetének és tartalmának fejlesztését.

A Shield Defence Solutions harmadik féltől származó cookie-kat használ az alábbi célokra:

  1. a „Rzetelny Regulamin” tanúsítvány megjelenítésére a rzetelnyregulamin.pl weboldalon keresztül (a harmadik féltől származó cookie kezelője: Rzetelna Grupa sp. z o.o., varsói székhellyel);
  2. az Online Áruház weboldalán a Shield Defence Solutions irodájának helyét bemutató térkép megjelenítésére a maps.google.com weboldalon keresztül (a harmadik féltől származó cookie kezelője: Google Inc., USA székhellyel);
  3. általános és anonim statisztikai adatok gyűjtésére a Google Analytics segítségével (a harmadik féltől származó cookie kezelője: Google Inc., USA székhellyel);
  4. az Ügyfél preferenciáihoz igazított hirdetések megjelenítésére a Google AdSense segítségével (a harmadik féltől származó cookie kezelője: Google Inc., USA székhellyel);

A cookie-mechanizmus biztonságos az Ügyfél eszközei számára. Különösen nem lehetséges, hogy cookie-kon keresztül vírusok vagy bármilyen nemkívánatos, illetve rosszindulatú szoftver kerüljön az Ügyfél számítógépére. Mindazonáltal az Ügyfelek böngészőjükben korlátozhatják vagy letilthatják a cookie-khoz való hozzáférést. Ha ezt az opciót használják, az Online Áruház cookie-kat igénylő egyes funkciói nem feltétlenül működnek.

Az alábbiakban útmutató található a népszerű webböngészők cookie-beállításainak módosításához:

  1. Internet Explorer;
  2. Microsoft EDGE;
  3. Mozilla Firefox;
  4. Chrome és Chrome Mobile;
  5. Safari és Safari Mobile;
  6. Opera.

A Shield Defence Solutions gyűjtheti az Ügyfelek IP-címeit. Az IP-cím egy szám, amelyet az internetszolgáltató rendel az Online Áruházat felkereső személy számítógépéhez. Az IP-szám teszi lehetővé az internethez való hozzáférést. A legtöbb esetben dinamikusan kerül kiosztásra (azaz minden internetkapcsolódáskor változik). A Shield Defence Solutions az IP-címet a szerverrel kapcsolatos technikai problémák diagnosztizálására, statisztikai elemzések készítésére (például annak meghatározására, hogy mely régiókból érkezik a legtöbb látogatás), az Online Áruház kezelésére és fejlesztésére, valamint biztonsági célokra és a túlterhelt szerverek vagy az Online Áruház tartalmát böngésző nemkívánatos automatizált programok esetleges azonosítására használja.

Az Online Áruház más weboldalakra mutató linkeket és hivatkozásokat tartalmaz. A Shield Defence Solutions nem felelős az ezeken az oldalakon érvényben lévő adatvédelmi szabályzatokért.

§4 Az érintettek jogai

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Jogalap: GDPR 7. cikk (3) bekezdés.

  1. Az Ügyfél jogosult bármikor visszavonni a Shield Defence Solutions részére adott bármely hozzájárulását.
  2. A hozzájárulás visszavonása a visszavonás pillanatától hatályos.
  3. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt jogszerűen végzett adatkezelés jogszerűségét.
  4. A hozzájárulás visszavonása nem jár negatív következményekkel az Ügyfél számára, ugyanakkor megakadályozhatja olyan szolgáltatások vagy funkciók további használatát, amelyeket a Shield Defence Solutions jogszerűen kizárólag hozzájárulás alapján nyújthat.

Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog

Jogalap: GDPR 21. cikk.

  1. Az Ügyfél jogosult bármikor, saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben a Shield Defence Solutions az adatokat jogos érdeke alapján kezeli (például a Shield Defence Solutions termékeinek és szolgáltatásainak marketingje, az Online Áruház egyes funkcióinak használatára vonatkozó statisztikák készítése, az Online Áruház használatának megkönnyítése vagy ügyfél-elégedettségi felmérések végzése).
  2. A termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó marketingkommunikáció fogadásáról való leiratkozást tartalmazó e-mail küldése az Ügyfél részéről tiltakozásnak minősül személyes adatainak, ideértve a profilalkotást is, ilyen célú kezelése ellen.
  3. Amennyiben az Ügyfél tiltakozása megalapozottnak minősül, és a Shield Defence Solutions nem rendelkezik más jogalappal a személyes adatok kezelésére, az Ügyfél tiltakozással érintett adatai törlésre kerülnek.

Az adatok törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Jogalap: GDPR 17. cikk.

  1. Az Ügyfél jogosult kérni személyes adatainak teljes vagy részleges törlését.
  2. Az Ügyfél kérheti személyes adatai törlését, ha:
    1. a személyes adatok már nem szükségesek abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy kezelték;
    2. az Ügyfél visszavonta azt a konkrét hozzájárulást, amelyen az adatkezelés alapult;
    3. az Ügyfél tiltakozott adatainak marketingcélú felhasználása ellen;
    4. a személyes adatok kezelése jogellenes;
    5. a személyes adatokat az uniós jog vagy azon tagállam joga szerinti jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell, amelynek a Shield Defence Solutions alá tartozik;
    6. a személyes adatokat információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásához kapcsolódóan gyűjtötték.
  3. A személyes adatok törlésére irányuló kérelem ellenére, tiltakozással vagy hozzájárulás-visszavonással összefüggésben a Shield Defence Solutions megtarthat bizonyos személyes adatokat olyan mértékben, amennyiben azok kezelése igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, illetve uniós vagy nemzeti jog alapján adatkezelést előíró jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Ez különösen az alábbi személyes adatokra vonatkozik: keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím (a Shield Defence Solutions szolgáltatásaival kapcsolatos panaszok és igények kezelése érdekében megőrizve), továbbá lakóhelyi/levelezési cím és megrendelésszám (a megkötött adásvételi szerződésekkel vagy szolgáltatásnyújtással kapcsolatos panaszok és igények kezelése érdekében megőrizve).

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Jogalap: GDPR 18. cikk.

  1. Az Ügyfél jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását. A kérelem elbírálásáig megakadályozható bizonyos funkciók vagy szolgáltatások használata, amelyek az érintett adatok kezelésével járnak. A Shield Defence Solutions tartózkodik bármilyen kommunikáció, ideértve a marketingkommunikáció küldését is.
  2. Az Ügyfél az alábbi esetekben jogosult kérni az adatkezelés korlátozását:
    1. ha vitatja személyes adatainak pontosságát – ebben az esetben a Shield Defence Solutions korlátozza azok felhasználását az adatok pontosságának ellenőrzéséig, de legfeljebb 7 napig;
    2. ha az adatkezelés jogellenes, és az Ügyfél törlés helyett az adatok felhasználásának korlátozását kéri;
    3. ha a személyes adatok már nem szükségesek abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy felhasználták, de az Ügyfélnek szüksége van rájuk igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
    4. ha az Ügyfél tiltakozott adatainak felhasználása ellen – ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely annak megállapításához szükséges, hogy az Ügyfél sajátos helyzetére tekintettel jogainak és szabadságainak védelme elsőbbséget élvez-e az Adatkezelő személyes adatok kezeléséhez fűződő érdekeivel szemben.

Hozzáférési jog

Jogalap: GDPR 15. cikk.

  1. Az Ügyfél jogosult visszajelzést kapni az Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult:
    1. hozzáférni személyes adataihoz;
    2. tájékoztatást kapni az adatkezelés céljairól, a kezelt személyes adatok kategóriáiról, az adatok címzettjeiről vagy címzettjeinek kategóriáiról, az adatok tárolásának tervezett időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, az időtartam meghatározásának szempontjairól, az Ügyfelet a GDPR alapján megillető jogokról, valamint a felügyeleti hatósághoz benyújtható panasz jogáról, továbbá az adatok forrásáról, az automatizált döntéshozatalról (beleértve a profilalkotást is), valamint az Európai Unión kívüli adattovábbításokkal kapcsolatban alkalmazott garanciákról;
    3. másolatot kapni személyes adatairól.

Helyesbítéshez való jog

Jogalap: GDPR 16. cikk.

  1. Az Ügyfél jogosult kérni az Adatkezelőtől a pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését. Az adatkezelés céljaira tekintettel az érintett Ügyfél jogosult kérni a hiányos személyes adatok kiegészítését, többek között kiegészítő nyilatkozat útján, az Adatvédelmi szabályzat §7 pontjában megadott e-mail-címre küldött kérelemmel.

Adathordozhatósághoz való jog

Jogalap: GDPR 20. cikk.

  1. Az Ügyfél jogosult az Adatkezelő részére megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és ezeket az adatokat egy általa választott másik adatkezelőnek továbbítani. Az Ügyfél kérheti azt is, hogy a személyes adatokat az Adatkezelő közvetlenül továbbítsa ilyen adatkezelő részére, amennyiben ez technikailag megvalósítható. Ilyen esetben az Adatkezelő az Ügyfél személyes adatait CSV-fájl formájában küldi meg, amely széles körben használt, géppel olvasható formátum, és lehetővé teszi az adatok másik adatkezelőhöz történő továbbítását.

Amennyiben az Ügyfél a fenti jogok alapján kérelmet nyújt be, a Shield Defence Solutions a kérelmet teljesíti vagy azt haladéktalanul elutasítja, de minden esetben legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül. Ha azonban a kérelem összetett jellege vagy a kérelmek száma miatt a Shield Defence Solutions nem tud egy hónapon belül eleget tenni a kérelemnek, azt a következő két hónapon belül teljesíti, az Ügyfelet legalább egy hónappal előre tájékoztatva a tervezett hosszabbításról és annak indokairól.

Az Ügyfelek panaszokat, kérdéseket és kérelmeket nyújthatnak be személyes adataik kezelésével és jogaik gyakorlásával kapcsolatban az Adatkezelőhöz.

Az Ügyfelek jogosultak kérni a Shield Defence Solutions-tól a standard szerződéses feltételek másolatát az Adatvédelmi szabályzat §7 pontjában megjelölt módon benyújtott megkereséssel.

Az Ügyfelek jogosultak panaszt tenni a Személyes Adatok Védelmi Hivatalának elnökénél is, amennyiben úgy vélik, hogy adatvédelemhez való jogaikat vagy a GDPR alapján biztosított egyéb jogaikat megsértették.

§5 Preferenciákhoz és érdeklődési körökhöz igazított szolgáltatások (profilalkotás)

A profilalkotás a személyes adatok automatizált kezelésének bármely formáját jelenti, amelynek során személyes adatokat használnak fel egy természetes személy bizonyos személyes jellemzőinek értékelésére, különösen az adott személy munkateljesítményére, gazdasági helyzetére, egészségi állapotára, személyes preferenciáira, érdeklődési körére, megbízhatóságára, viselkedésére, tartózkodási helyére vagy mozgására vonatkozó szempontok elemzésére vagy előrejelzésére.

Az Ügyfél személyes adatai automatizált módon is kezelhetők (profilalkotás); ez azonban nem jár az Ügyfélre nézve joghatással, és hasonlóképpen nem érinti jelentős mértékben az Ügyfél helyzetét.

A Shield Defence Solutions profilalkotása az Ügyfél adatainak automatizált és manuális kezelését egyaránt magában foglalja bizonyos, az Ügyfélre vonatkozó információk értékelése érdekében, különösen személyes preferenciáinak és érdeklődési körének elemzése vagy előrejelzése céljából.

Annak érdekében, hogy az Online Áruházon kívül marketingkommunikációval elérje az Ügyfelet, a Shield Defence Solutions külső szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe. Ezek a szolgáltatások az Online Áruháztól eltérő weboldalakon jelenítenek meg marketingüzeneteket. Ebben az esetben a külső szolgáltatók például egy meghatározott kódot vagy pixelt telepítenek az Ügyfél Online Áruházban végzett tevékenységére vonatkozó információk gyűjtésére. (A használt cookie-kra vonatkozó részletek a §3 pontban találhatók.)

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a marketingkommunikáció Ügyfél preferenciáihoz és érdeklődési köréhez való igazítására irányul.

Annak érdekében, hogy az Online Áruház weboldalán keresztül marketingkommunikációval elérje az Ügyfelet, a Shield Defence Solutions külső szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe. Ezek a szolgáltatások az Online Áruház oldalain jelenítenek meg marketingüzeneteket. Ebben az esetben a külső szolgáltatók például egy meghatározott kódot vagy pixelt telepítenek az Ügyfél Online Áruházban végzett tevékenységére vonatkozó információk gyűjtésére. (A használt cookie-kra vonatkozó részletek a §3 pontban találhatók.)

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a marketingkommunikáció Ügyfél preferenciáihoz és érdeklődési köréhez való igazítására irányul.

§6 Biztonságkezelés – Jelszó

A Shield Defence Solutions biztonságos és titkosított kapcsolatot biztosít az Ügyfelek számára a személyes adatok továbbításakor, valamint az Ügyfélfiókba történő bejelentkezéskor a weboldalon. A Shield Defence Solutions SSL-tanúsítványt használ, amelyet az interneten továbbított adatok biztonsága és titkosítása területén a világ egyik vezető vállalata bocsátott ki.

Amennyiben az Online Áruházban fiókkal rendelkező Ügyfél bármilyen módon elveszíti jelszavát, az Online Áruház lehetővé teszi új jelszó létrehozását. A Shield Defence Solutions nem küld jelszó-emlékeztetőt. A jelszavak titkosított formában, olyan módon kerülnek tárolásra, amely megakadályozza azok olvashatóságát. Új jelszó létrehozásához az Ügyfélnek meg kell adnia e-mail-címét az Online Áruház bejelentkezési oldalán található „Nem emlékszem a bejelentkezési adataimra vagy jelszavamra” linken elérhető űrlapon. Az Ügyfél a regisztráció során megadott vagy a legutóbbi profilfrissítésben mentett e-mail-címre kap egy üzenetet, amely egy, az Online Áruház weboldalán található külön űrlapra mutató linket tartalmaz, ahol az Ügyfél új jelszót állíthat be.

A Shield Defence Solutions soha nem küld olyan levelezést, ideértve az e-maileket is, amelyben bejelentkezési adatokat vagy az Ügyfél jelszavát kéri.

§7 Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Az Adatvédelmi szabályzat módosítható, és a Shield Defence Solutions legalább 7 nappal korábban tájékoztatja az Ügyfeleket minden változásról.

Az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseket az alábbi címre kell küldeni:

contact@shielddefencesolution.com

Utolsó módosítás dátuma: 2024. május 29.