Szállítási szabályzat
Köszönjük, hogy a Shield Defence Solutiont választotta. Kérjük, tekintse át szállítási szabályzatunkat, hogy megismerje, hogyan dolgozzuk fel, adjuk fel és kézbesítjük megrendeléseit.
1. Megrendelések feldolgozási ideje
A megrendelések feldolgozása 1–3 munkanapon belül történik, a hétvégék és ünnepnapok kivételével. Amennyiben a megrendelés munkanapon 15:00 után kerül leadásra, azt a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Fokozott kereslettel járó időszakokban a feldolgozási idő meghosszabbodhat. A jelentősebb késésekről az ügyfeleket értesítjük.
2. Szállítási díjak és kézbesítési idők
Belföldi szállítás (Lengyelország): Lengyelország egész területén standard és expressz szállítási lehetőségeket kínálunk. A kézbesítési idő a választott szállítási módtól és a célállomástól függően változik, de általában 1–5 munkanap.
Nemzetközi szállítás: Kiválasztott nemzetközi célországokba is biztosítunk szállítást. A kézbesítési idő és a költségek a célországtól és a választott szállítási módtól függően változnak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön országában a vámkezelés miatt késések fordulhatnak elő.
A szállítási költségek a fizetési folyamat során kerülnek kiszámításra, és a megrendelés súlyától, méretétől és célállomásától függenek.
3. Szállítmányozó partnerek
A gyors és biztonságos kézbesítés érdekében a FedEx-szel működünk együtt.
A nyomkövetési információkat a rendelés feladását követően biztosítjuk, így Ön figyelemmel kísérheti a csomag útját.
4. Vámok, illetékek és adók
Nemzetközi szállítás esetén az ügyfél felelős minden olyan vámkezelési díjért, importvámért, adóért vagy egyéb költségért, amely az adott országban felmerülhet. A Shield Defence Solution nem ellenőrzi és nem tudja előre meghatározni ezeket a díjakat, és nem vállal felelősséget azok megfizetéséért.
5. Szállítási korlátozások
Bizonyos termékek helyi jogszabályok és előírások miatt nem szállíthatók egyes országokba. Ilyen esetekben fenntartjuk a jogot, hogy töröljük és visszatérítsük minden olyan megrendelés árát, amely jogszerűen nem szállítható a megadott célállomásra.
Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden megrendelt termék megfelel az Ön országában érvényes importszabályoknak.
6. Címadatok pontossága
Az ügyfél felelőssége a pontos és teljes szállítási adatok megadása. A Shield Defence Solution nem vállal felelősséget azokért a csomagokért, amelyeket az ügyfél által hibásan megadott címre kézbesítenek.
Amennyiben a rendelés hibás cím miatt visszaküldésre kerül, az újbóli feladás minden további szállítási költsége az ügyfelet terheli.
7. Elveszett vagy sérült csomagok
A Shield Defence Solution gondoskodik arról, hogy a csomagok biztonságosan legyenek csomagolva és megfelelően felcímkézve. Amennyiben megrendelése elveszik vagy sérülten érkezik meg, kérjük, a kézbesítéstől számított 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot.
Szállítmányozó partnereinkkel együttműködve megoldjuk a problémát, és szükség esetén csere vagy visszatérítés kerül biztosításra.
8. Rendeléskövetés
A feladást követően az ügyfelek e-mailben kapják meg a nyomkövetési adatokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövetési információk frissítése 24–48 órát vehet igénybe.
Rendelését a megadott nyomkövetési számmal követheti a szállítmányozó weboldalán, vagy ügyfélszolgálati csapatunkkal kapcsolatba lépve.
Kapcsolattartási adatok
Szállítással kapcsolatos kérdés vagy probléma esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz:
E-mail: contact@shielddefencesolution.com
Köszönjük türelmét és megértését. Nagyra értékeljük a Shield Defence Solution iránti bizalmát, és elkötelezettek vagyunk a zökkenőmentes és biztonságos szállítási folyamat biztosítása mellett.